"Компания Starlink получила официальное предупреждение о нарушении национальных правил для телекоммуникационной отрасли, касающихся учета жалоб. Расследование, проведенное регулятором, показало, что Starlink в период с октября 2023 по июль 2024 года, четыре раза не предоставляла ACMA отчет о жалобах в установленный законом срок", - указано в заявлении.
"Отказ Starlink от своевременной подачи отчетов о жалобах помешал ACMA выполнять свою работу в области мониторинга исполнения компаниями своих обязательств перед австралийскими потребителями", - уточнила сотрудник управления Саманта Йорк.
Телекоммуникационные компании, работающие на территории Австралии и предоставляющие услуги более чем 30 тыс. пользователей, обязаны уведомлять ACMA о подаваемых клиентами жалобах и сообщать о своих действиях для их разрешения. На континенте терминалы Starlink используются в отдаленных и труднодоступных регионах, на которые не распространяется зона покрытия местных провайдеров и нет проводной сети.
Vzglyad.az
Читайте актуальные новости и аналитические статьи в Telegram-канале «Vzglyad.az» https://t.me/Vzqlyad
Тэги:
