Отмечается, что новый номер технической поддержки будет функционировать, наряду с другими номерами автоматизированной службы приема заявлений 122 (для услуг телефонной связи) и 155 (для интернет-услуг).
Для подачи заявления для устранения неисправности телефона необходимо набрать 122 (с любого другого телефонного номера). Заявление абонента фиксируется в базе данных службы технической поддержки оператора. После регистрации обращения последующие процедуры выполняются системой автоматически, без участия человеческого фактора. В случае невозможности удаленного устранения неполадок на место направляется технический специалист.
Для обращения пользователей на подключение к сети Интернет необходимо набрать номер 155 и ввести номер телефона. После ввода номера система запрашивает подтверждение верности введенного пользователем номера, после чего абонент оповещается о получении запроса поставщиком интернет-услуг.
Читайте актуальные новости и аналитические статьи в Telegram-канале «Vzglyad.az» https://t.me/Vzqlyad
Тэги:
