Данные аккумуляторы также продавались как аксессуары или поставлялись в качестве замены через представительства компании HP или уполномоченных поставщиков.
Пользователи могут обратиться по вопросу замены батареи в дилерские центры сервисного обслуживания HP.
Ноутбуки HP со следующими маркетинговыми названиями могут содержать поврежденные аккумуляторы:
- HP ProBook (серии 64x G2 & G3, серии 65x G2 & G3, x = заменитель № 0 или 5),
- HP x360,
- HP ENVY m6,
- HP Pavilion x360,
- HP 11,
- мобильные рабочие станции HP ZBook (17 G3, 17 G4 и Studio G3).
Пользователи должны убедиться, что батарея в их ноутбуке не относится к числу подлежащих замене, и немедленно прекратить использование устройств с небезопасной батареей. Компания разработала обновление BIOS для устройств, чья аккумуляторная батарея подлежит отзыву. Данное обновление переведет батарею в "режим безопасности". Информацию об обновлении BIOS можно найти по данной ссылке. После того, как аккумулятор будет переведен в безопасный режим, пользователи смогут продолжить безопасно использовать ноутбук или мобильную рабочую станцию, подключившись к адаптеру питания.
Vzglyad.az
Читайте актуальные новости и аналитические статьи в Telegram-канале «Vzglyad.az» https://t.me/Vzqlyad
Тэги: отзыв