Компания MasterCard объявила о результатах исследования MasterIndex Researh. MasterCard регулярно проводит такие исследования в разных странах, чтобы определить, как часто, кто и в каких целях пользуется платежными картами, а также возможные препятствия для их использования. Это важное исследование было впервые проведено в Азербайджане в 2011 году и дает возможность оценить тенденции поведения клиентов в стране.

Основные результаты исследования MasterIndex-2012:

Значительный скачок вверх в использовании кредитных карт по сравнению с 2011 годом

По сравнению с 2011 годом: доля населения, не имеющего платежных карт, упала с 50 до 43%, а количество владельцев кредитных карт возросло с 2 до 10%. Опрошенные респонденты назвали следующие преимущества использования кредитных карт: удобство, выгодные предложения от банка и безопасность. Кредитные карты используются, в основном, при покупке одежды в местных магазинах. Люди также желали бы пользоваться карточками в общественном транспорте, медицинских учреждениях, во всех торговых сетях и кафе.

Огромный спрос населения на мультицелевые программы по дисконтным картам

Такие программы предлагают беспроцентную рассрочку и возврат части потраченных средств. О беспроцентной рассрочке известно многим и, хотя процент тех, кто ей пользуется, все еще менее 10%, более 70% опрошенных сказали, что хотели бы пользоваться этой услугой (как альтернатива бонусным картам). Таким образом, беспроцентная рассрочка – наиболее затребованная услуга по картам.

Дальнейшее развитие использования карт

Принятие и использование карт набирает наибольших оборотов в секторе одежды (10% респондентов) и магазинах бытовой техники. Процент взрослого населения в возрасте от 35 до 64 лет, пользующегося пластиковыми картами при оплате товаров в магазинах, вырос до 96%. Женщины (95%) пользуются пластиковыми картами более активно, чем мужчины (91%). Общественный транспорт и супермаркеты – главные зоны, в которых владельцы карт хотели бы иметь возможность пользоваться ими, если бы таковые там принимали.

Позитивные изменения в информированности населения о приеме карт

Информированность населения о приеме карт к оплате возросла по сравнению с 2011 годом благодаря увеличению количества терминалов для оплаты картами в стране. 46% респондентов уже знают, что карты принимают в такси в Баку. Лучше всего информировано о приеме пластиковых карт мужское население.

Директор MasterCard в Азербайджане Хакан Аджар, подчеркнул, что:

«Банки реализовывают огромный потенциал в сфере обслуживания физических лиц, и кредитные карты станут главным фактором использования карт в 2013 году. В 2012 году компания МasterCard представила мультицелевые программы лояльности и тесно сотрудничала с местными банками для запуска таких программ. Мы ожидаем, что эти программы помогут в переходе от наличных денег к использованию карт. Мы будем продолжать сотрудничать с банками и представлять все новые и новые программы лояльности и инновационные продукты, которые помогут пластиковым картам стать частью повседневной жизни покупателей. Кроме того, MasterCard тесно сотрудничает с местными банками и вскоре представит MasterCard PayPass – бесконтакную платежную карту, которая позволяет владельцу совершать операции быстро и безопасно, не вставляя карту в платежный терминал. Компания MasterCard считает, что эта новая технология на рынке станет идеальным платежным решением для супермаркетов, фаст-фудов, общественного транспорта и других торговых точек, где платеж нужно совершить менее, чем за секунду».

Об исследовании MasterIndex

Исследование MasterIndex от компании MasterCard проводилось путем личного опроса 1000 местных жителей Баку на дому. 57% опросов проводились с пользователями пластиковых карт и 43% - с теми, кто ими не пользуется. Целевая аудитория исследования – женщины и мужчины в возрасте от 18 до 64, период проведения - зима 2012.

MasterIndex – важный и надежный источник информации о платежных системах. Исследование проводится MasterCard во многих странах Европы и региона Европа, Ближний Восток, Африка более 10 лет.

Генеральный Директор MasterCard в регионе Юго-восточная Европа объявил о результатах исследования MasterIndex на ежегодном собрании с участием 32 банков-членов, Центрального Банка Азербайджана, GSM-операторов и других партнеров по разработке технических решений в этой сфере. В ходе встречи компания MasterCard вручила награды Международному Банку Азербайджана, Банку «Капитал», «ЯпиКредиБанк» и ASB за их неоценимый вклад в развитие платежных систем в Азербайджане.

О компании MasterCard

MasterCard (Нью-Йоркская фондовая биржа: MA) – международная компания платежей и технологий. Компания обслуживает самую быструю в мире систему обработки платежей, объединяя покупателей, финансовые учреждения, продавцов, власть и бизнес в более 210 странах и территориях. Продукты и решения MasterCard облегчают повседневную коммерческую деятельность (покупки, путешествия, управление бизнесом и финансами), делает ее более защищенной и эффективной для каждого.
Читайте актуальные новости и аналитические статьи в Telegram-канале «Vzglyad.az» https://t.me/Vzqlyad

Тэги: